Általános szerződési feltételek
- Alábbi Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: szerződés, ÁSZF vagy megállapodás) tartalmazza mindazon rendelkezéseket, amelyeket An Jie adószámos magánszemély által tulajdonolt és üzemeltett Oakwood Lodge Cserhát fantázianevű szálláshely szolgáltatás igénybevételére irányadó. Jelen ÁSZF a szálláshely szolgáltatás megrendelés, mint egyedi szerződés részét képezi, és ezáltal a szerződő felekre nézve kényszerítő erővel bír, akárcsak az egyes egyedi szerződések rendelkezései.
1.1 A szálláshely szolgáltatás egyedi megrendelésével (azaz a szálláshely adott dátumainak lefoglalásával) a megrendelő fél (Vendég) kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte és annak rendelkezéseit önmagára nézve kötelezőnek elfogadja.
Fogalom magyarázat
2.1 Az Oakwood Lodge Cserhát vagy szálláshely: a természetben 3187 Nógrádszakál, Tölgyes utca 2-es szám alatt megtalálható szálláshely
2.2 A Szolgáltató: Edelényi Lászlóné (1118. Budapest, Brassó út 169-179/G) mint a szálláshelyet üzemeltető, magán szálláshely szolgáltatást nyújtó adószámos magánszemély.
2.3 Szolgáltatás: A szolgáltató által nyújtott bármely szolgáltatás, illetve szolgáltatások összessége.
2.4 Vendég: Természetes vagy jogi személy, aki vagy ami a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi. A vendég, amennyiben természetes személy, csak tizennyolcadik életévét betöltött, cselekvőképességében nem korlátozott személy lehet. A vendég csak saját (üdülési, rekreációs vagy üzleti) céljára, mint végfelhasználó veheti igénybe a szolgáltató által nyújtott bármely szolgáltatást.
2.5 A Szolgáltató és a Vendég együttes megnevezése a továbbiakban: Felek.
A felek jogai és kötelezettségi, a szolgáltatás nyújtásának és igénybevételének menete és feltételei.
3.1 Házirend. A Vendégnek jogában áll a szálláshely helyiségeit, a szálláshelyhez tartozó telket és az ezen található berendezési elemeket rendeltetés szerűén használni. A rendeltetésszerű használat kifejezetten, de nem kizárólagosan vonatkozik a tűz gyújtásra alkalmas / kijelölt vagy tűzveszélyes eszközök és berendezési emelek használatára.
3.2 Károkozás. Amennyiben a Vendég a Szálláshelyben, annak bármely berendezési tárgyában, eszközében kárt tesz, azt köteles a Szolgáltató felé haladéktalanul jelezni. A Vendég köteles az okozott kárt megtéríteni, legyen az a javíttatás költsége, vagy a berendezési tárgy / eszköz cseréjének, helyettesítő termékének beszerzési költsége (berendezési tárgy / eszköz mivoltijából adódóan szállítási és beüzemelési költségeket is beleértve)
3.3 Érkezés és távozás. A vendég a Szálláshelyet az érkezés napján 14:00 és 20:00 óra között foglalhatja el. A távozás napján pedig 11:00 óráig köteles elhagyni a Szálláshelyet. A Szolgáltató előzetes megállapodás alapján biztosíthatja a korábbi érkezést / későbbi távozást a Vendég részére. Amennyiben a vendég előzetes megállapodás nélkül tartózkodik a távozás napján 11:00 után a Szálláshelyen, vagy csomagjait, személyes tárgyait a távozás napján 11:00 után a szálláshelyen hagyja, úgy minden megkezdett óra után 15.000 Forint „late check out fee”-t köteles fizetni a Szállásadónak.
3.4 Háziállatot szigorúan tilos a szálláshelyre hozni. Amennyiben a Vendég a Szállásadó tudta nélkül mégis háziállatot hoz a szálláshelyre, úgy a 50.000 Forint egyszeri mélytakarítási díjat köteles fizetni a Szállásadó részére, valamint a szálláshely azonnali elhagyására kötelezhető.
3.5 A Vendég jogosult a Szolgáltatóval vagy szolgáltatással szemben panaszt tenni a szálláshelyen tartózkodásának időtartama alatt. Azonban nem jogosult panasztételre a szálláshely elhagyása után. A Szolgáltató köteles az írásban tett panasz kivizsgálására, az indokolt és jogos panasz okainak megszüntetésének érdekében szükséges és ésszerű lépéseket megtenni.
3.6 A Vendég kötelezettségei
3.6.1 A Vendég köteles a szolgáltatási díjat az előzetes megállapodás szerint a Szolgáltató részére maradéktalanul rendezni.
3.6.2 A szálláshelyről, a szálláshelyhez tartozó telekről bármit, ezáltal bútorokat, berendezési tárgyakat egyéb eszközöket kivinni, áthelyezni tilos.
3.6.3 A szálláshelyen dohányozni a csak az erre kijelölt helyet lehetséges. Zárt térben kifejezetten tilos. Amennyiben a Vendég zárt térben dohányzik úgy egyszeri 150.000 forintos kötbér fizetésére és szálláshely azonnali elhagyására kötelezhető.
3.6.4 A szálláshelyen, a nem a megszokott utazáshoz szükséges eszközök használata kizárólag a Szállásadóval történő egyedi egyeztetés alapján lehetséges.
3.6.5. A szálláshelyen kizárólag olyan tevékenység végezhető, amely, a szálláshely környezetét képi és hanghatásokkal nem háborítja. Jelen pont kifejezetten, de nem kizárólag vonatkozik hangos zene hallgatásra, bármilyen egyéb csendháborításra. Amennyiben a Vendég viselkedésével háborgatja a szálláshely környezetét, azonnali távozásra szólítható fel.
- Foglalás menete:
4.1. Átutalásos fizetés. Amennyiben a Vendég nem szeretné a teljes összeget egyben, előre fizetni, úgy a van lehetősége átutalásos fizetést kérni, amelynek a menete a következő: 20% előleg megfizetése után, a Vendég által kiválasztott napok lefoglalásra kerülnek. A maradék 80%-ot a vendég köteles a Szálláshely elfoglalása előtt minimum 3 nappal egyben, maradéktalanul megfizetni.
- A Szolgáltatás lemondásának feltételei:
5.1 Az érkezés napját megelőző legkésőbb 14. napig érkezett lemondás esetén a lemondás díja (mint a szolgáltatás nyújtásának meghiúsulási kötbére) a teljes Szolgáltatás díjának 50%-a.
5.2 Amennyiben a Vendég az 5.1-es pontban megjelölt időpont után (azaz nem korábban mint 14 nap a foglalás kezdő dátumától) mondja vissza a Szolgáltatást, úgy a Szolgáltatás díjának 100%-át köteles megfizetni a Szállásadó részére!
- ÁSZF hatálya és módosítása
6.1. Jelen ÁSZF valamennyi rendelkezése irányadó felek teljes szerződéses jogviszonyára, kivéve, ha felek ettől eltérően állapodnak meg, illetve, ha az egyedi szerződés az ÁSZF-hez képest kifejezetten ellentétes rendelkezést tartalmaz.
6.2 Jelen ÁSZF-et a Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani, köteles azonban biztosítani, hogy a honlapján mindenkor a hatályos és érvényes ÁSZF érhető el. Vendég tudomásul veszi és elfogadja, hogy a megrendelés útján létrejövő egyedi szerződésre kötelező érvénnyel alkalmazandók jelen ÁSZF rendelkezései, a jelen dokumentumban esetlegesen alkalmazott hiperhivatkozásokra vagy mellékletekre kiterjedően.
- Kapcsolattartás formája
Szolgáltató elérhetőségei:
cím: 3187 Nógrádszakál, Tölgyes u. 2
e-mail: hello@oakwoodlodge.hu
Szolgáltató a fent megjelölt elérhetőségeken tart fenn ügyfélszolgálatot, továbbá ezen elérhetőségeken lehet panasz- vagy egyéb bejelentéssel élni.